国产午夜精华

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    領導團隊

    以客戶為根本,以質量求生存,以服務為基礎,以創新求發展 

    ——專訪鄭州市神童游樂設備有限公司董事長慕香嶺先生

      為了更多的了解鄭州市神童游樂設備有限公司(以下簡稱“神童”),游藝風專門采訪了神童公司董事長慕香嶺先生。

    神童集團董事長慕香嶺先生


    游:為什么會進入游戲游藝行業或者說做游樂設備這一塊?

    找準時機,把握強項,快樂工作,為社會提供服務

    慕:進入游戲游藝行業是一個很偶然的機會,最開始涉足的領域是電子行業,電子行業和游戲游藝行業有著密切的關聯性。電子技術是神童的強項,在此之前也從事過其他一些行業,幾經體驗之后發現游戲游藝行業可以說是一個朝陽行業,深受年輕人的喜歡,在國內還是初級階段,游戲游藝行業有很大的潛力,創新力度大,市場前景廣闊。神童的員工也很喜歡這個行業,公司每年都生產新產品,因而公司在這個領域也如魚得水,神童的理念就是不斷創新,以新產品為客戶創造商業機會,為社會提供服務。當神童為客戶創造新產品的時候也是神童人自己最為快樂的時候,這也是神童人進入這個行業后,客戶至上,快樂工作的源泉。


    游:進入這個行業,經營貴公司也很多年了,有沒有什么特別的心得跟我們分享一下及對同行有什么建議?

    身經百戰,客戶至上,投資回報率是軸心

    神童進入到這個行業已經有十八年了,神童為客戶創造許多產品,同時也是為這個行業創造了很多不一樣的產品。神童公司之前的口號是“神童制造,中國驕傲”。慕總表示:“我們一直致力于讓神童的產品走出國門,讓中國人為之自豪,這是神童所有員工的期待,不僅讓國內遍地都是神童的產品,也要讓更多的國外用戶體驗到神童創新的產品”。神童取得了很多可觀的成效,比如神童公司發起的搖擺機革命,很多益智類的搖擺機基本都是由神童最初發起。慕總說:“神童人一直秉持的信念是:無論在這個行業做什么事,都希望能夠給行業帶來一定的積極影響,能夠給行業人員創造一些機會,為客戶帶來實實在在的收益??蛻羲诖耐顿Y回報率一定要高,這也是神童公司研發、生產、服務時所秉持的基本原則”。


    慕總認為,“客戶才是真正的‘衣食父母’, 做大市場的同時也滿足了客戶的需要,客戶的場地不賺錢也就意味著購買的設備不賺錢,實質上就是對客戶或者說對投資人不負責任”。因此神童一直強調要把客戶的收益放在第一位,專注客戶場地的持續盈利能力,不僅要讓客戶賺到錢而且還要有更多的辦法讓客戶持續賺錢,神童現在的理念就是讓客戶持續盈利,對客戶負責到底。


    慕總表示,“作為個人而言,他希望行業同仁能夠抱團發展,共同維護良好的市場秩序,希望行業人士能互通有無,取長補短,相互合作”,這也是慕總個人給同行之間的一些建議。


           

    游:公司比較暢銷的產品有哪些?有哪些專利產品?

    自帶流行元素,根據用戶需求,產品選擇多,注重投資回報率

    慕:神童目前比較暢銷的專利產品有:皇冠轉馬、歡樂飛椅、神童大飛碟、海洋大歌星、猴王彈跳、星際迷航、機器人摩天輪等。全國很多城市都有神童的產品,可以說,神童的產品有一個特點即自帶流行元素。在發行這些產品之前,神童會有專人進行市場調查,以皇冠轉馬為例,在國內轉馬已經很多年了,而神童打造皇冠轉馬時首先考慮的是怎么做轉馬,怎么讓顧客喜歡,讓客戶賺錢,怎么解決投資人的痛點,神童的皇冠轉馬從外形、理念、結構到所有的造型都是發明專利,這些都是根據市場調查,根據消費者的心理訴求而研發。再比如現在神童的流行產品神童大飛碟,坐上去有如過山車一般,深受大眾的喜愛。產品的創造元素有些利用了VR科技,有些是平常的,市場上有許多專業的VR產品公司,很多同行不理解為什么神童會做兩種選擇性的產品,實際上,每個客戶需求不一樣,有的需要玩帶有VR科技的產品,有的只需要一般性的,神童公司這么做產品是從長遠的角度為客戶考慮,同時受眾市場也會更廣闊,歸根結底還是要考慮投資回報率。

     

    游:現在市場上很多產品都面臨著同質化現象,在這種情況下應該如何突出“重圍”讓自己的產品能夠扎根市場?

    以創新為主,以服務中心的形式為推廣手段,避免同質化

    面對同質化現象,慕總介紹,“神童的生產基地在鄭州,但是現在在廣州設立服務中心和展廳,也是希望服務中心的形式,讓客戶或者同行都能享受到更好的服務,不管是在中國還是在世界其他國家,神童公司希望和同行之間有更好的互動,為顧客提供更多的便利。另一個方面是在研發方面,避免同質化現象,強調創造性,將自己的理念注入產品開發之中,專注顧客和社會的需求,為顧客提供回報率更高的產品??梢钥吹浆F在很多商場已經把神童的產品作為“美陳”,有些產品即使模仿,但模仿是只知其一,不知其二,無特點、非原創,道不明說不清,而神童自家原創的產品擺在某個商場或者樂園里就是一道風景,或者說“景觀式游樂設備”,這種“景觀式游樂設備”觀念可以說神童是行業內提出此理念的首家,目的無非是要滿足各種游樂園的需求,包括室外內游樂園、商場游樂園、兒童游樂園等,這些游樂園有一個共同的特點:消費群體分別是家庭和兒童,兩者目前是游樂園市場的主要消費群體,神童的產品就是針對這些群體,細分受眾,希望神童的產品更受歡迎,給投資人更高的回報率,從而在市場上突出重圍,扎根市場。

     

    游:游戲游藝行業行業近幾年穩步發展,在國家政策的鼓勵下,市場慢慢擴大,神童游樂遇到了怎樣的挑戰與機遇? 

    緊跟國家政策,與國際接軌,努力開拓國外市場 

    由于國家政策的鼓勵,越來越有利于游戲游藝行業的發展,因而神童公司也是緊跟國家政策,市場的步伐,在技術研發、產品生產方面都有很大的提高,慕總說:“公司目前的定位是跟國際接軌,不僅要服務好中國的顧客,也要全面打開國外市場。比如在2017亞洲樂園及景點博覽會(AAA展會)上,國外的定單比國內的多,從這一點上可以看出,國外客戶非常鐘情于我們國內的產品,只要你的產品有特點,不管是國外還是國內的顧客,都會喜歡這些新穎的產品,物以稀為貴,有創意并且稀少的產品更是自帶流行元素,實質上,很多文化元素都是相通的,可以在全世界范圍內流行。正因為很多國外的客戶也喜歡神童的產品,這對神童本身而言就是一種機遇。市場需求進一步表明,國際市場的游樂業同行更喜歡這些創新產品”。

     

    游:公司在主營產品策略上發生過什么樣變化?

    身經百戰,全心全意為客戶的投資做服務,考慮場地的持續盈利能力

    慕:公司經過18年的發展,現在是一個綜合服務的生產型企業,公司始終把自己的產品定義成為客戶的投資做服務,而出發點也是源于兩個字:服務。產品是一種媒介,神童的產品僅僅是服務里極小的一部分,神童為客戶場地做規劃的時候,考慮更多的就是場地能否持續盈利,規劃設計是否合理,以后的營銷問題能否很好的解決,甚至周邊的商業環境,是否有同樣的游樂園,是否有很大差異化的發展等等都要做一個全面綜合的考慮。多年來,神童自己也經營游樂園,并且在當地都是大型的樂園,行業興起之初,電玩非常流行之時,神童就已經開始做綜合性的游樂園了,當初提出的概念是建設“室內游樂公園”,希望把游樂園建成老百姓茶余飯后休閑娛樂的地方。相對而言,一些從業人員在短期內經驗不足,肯定做不到綜合性的發展,很多問題難免欠缺考慮,在經營方面無疑會有各式各樣的困難,神童有充足的經驗和強大的能力幫助客戶解決各種“疑難雜癥”。


    很多投資人在建立游樂園的時候缺乏經驗,不知道游樂園如何定位、規劃、設置、運營,往往都是看別人的游樂園賺錢,于是盲目跟風,在后期的運營上無疑困難重重。神童公司在幫一些客戶做游樂園時,首先要考慮的就是客戶的長遠利益和持續盈利能力,優化整場定位、設計、規劃、運營等方案。神童公司在行業內還有一個很大的特點:凡是加盟神童王國或者需要神童做整場建設的客戶,一旦神童推薦的產品不賺錢,一定會包換,對客戶而言是零風險。一定要推薦適合客戶的產品,適合他們的游樂園或者商業環境,這樣做的目的就是對客戶負責到底,希望客戶通過神童的服務,能夠長期受益。


    游:公司在服務上有什么特色?如合作模式之類或者自我的品牌方面

    產品創新,質量過硬,全方位為客戶服務

    慕:神童的產品在很多國家都有銷售,好評率很高。主要取決于兩個方面,第一是創新型產品,第二是質量過硬,(機械部件、玻璃鋼部件、研發、甚至運營等都是神童自己的),所有積累的資源統合到一起,決定了神童在行業里面的信譽。

       

    公司的合作模式是多種多樣的,比如有些公司有自己品牌的,神童可以為他們提供更多的服務,有些是專門定制;也可以使用神童品牌,讓神童規劃管理,甚至是資金投資等,全方位服務。還有一類客戶,有自己的場地,但盈利不佳,遇到這種情況,神童可以幫他們改造,做部分產品的更新或采購。這些措施都是神童公司這么多年來一直走的較成功的一條路,甚至神童的一個產品就可以讓客戶盈利,因為產品有競爭力,在社會上的生存能力很強。

     

    游:貴公司的產品能有這么好的口碑,最主要的原因是什么?現在很多公司都提倡建立自己品牌,針對本公司的產品,您是怎么看待品牌營銷的?

    品牌是產品的生命,更是企業的生命

    慕:神童開發產品的更新速度比較快,我們希望神童公司的客戶能做成連鎖企業,一旦成型,產品之間可以做一些調配,很好的帶動場地的發展。公司要求是時刻創新,快速多產,滿足市場發展的需要。關于品牌方面,以皇冠戰馬為例,提起這款產品,很多同行都知道出自神童公司,神童公司也希望以后同行或者客戶看到神童大飛碟、神童VR賽馬等,就知道是神童的專利產品,這一類的產品所獲得的好評,給大眾留下很深的印象。以神童VR賽馬為例,它是神童VR類的一個產品,從一人座發展到八人座,整個是一個系列,神童研發這款產品的時候就是以一個系列推出,帶有VR元素是一款產品,不帶VR元素同樣也是一款產品,從多方面來考慮客戶的需求,提前解決客戶能想到的問題,對客戶來講是一種負責任的態度,對神童公司本身而言,解決一些客戶關心的問題,也是神童在技術上需要攻克的難題。客戶一旦記住了你的公司品牌、產品品牌,也就是公司品牌和產品打響了,一個公司的品牌不僅僅是產品的生命更是企業的生命。



    游:您對公司或者公司產品未來的發展走向有什么樣的規劃?以及這個行業的發展態勢如何?

    多方位發展,滿足市場需求,解決社會痛點

    :目前,神童建設的主要有親子樂園、家庭游樂中心,包括神童王國綜合體,比較大型的主題文旅園區。去年成立的神童文旅科技,就是為那些需求更專業、更具體的客戶服務,因為客戶越來越專業,實力越來越強,因此就需要提供更合適的產品和服務。國家提出建設文旅小鎮的新理念,但具體落實到投資人身上的時,合作方有必要提供為投資人解決問題的具體設施跟方案,而神童公司可以為客戶提供新的產品和方案?,F在的客戶更傾向于有整場的解決方案,在很多合作過程中,客戶會發現神童提供的整場解決方案,投資回報率更高,性價比更高,搭配更合理,因此客戶也愿意與神童長期合作。


    神童目前的產品都非常受歡迎,原因是現在游樂市場的主要受眾是家庭而不純粹是兒童,兒童是帶動家庭前往游樂園的一個主要因素,孩子對游樂園是一種剛性需求,最終的市場消費是家庭游樂消費。神童目前所做的一些方案就是為了適應市場的變化。


    慕總相信這個市場會越做越好,越來越理性化,投資的客商會越來越多,甚至很多資本已經進入到這個行業,這個行業在未來肯定是規?;?、品牌化。在個人投資方面,定位會更準確,更專業化,而不是盲從,專業人士會越來越多。至于整個游樂行業怎樣才能更好的發展,慕總個人覺得應該還是要替社會考慮問題,僅僅只是一味以營利為目的,賺到的錢只是臨時的,只有解決了社會痛點,才能更長久的盈利。


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